8個心理學(xué)技巧讓你的商品看起來更物超所值

線上消費者的選擇越來越多。在網(wǎng)店購物簡化了幾乎所有消費機(jī)會，每種商品可供選擇的范圍和種類越來越豐富，信息流帶來的對比與研究則催生了聰明的消費性溫。

這些都是積極的，最終將惠及購物者與企業(yè)主，但同時也營造了一個競爭性極強的環(huán)境，網(wǎng)店必須努力提高銷售額。其中一個關(guān)鍵的步驟，就是優(yōu)化定價與銷售技巧，讓顧客相信購買你的商品是一個非常棒的選擇。

使用下面提到的心理學(xué)技巧，你可以讓顧客覺得他們的交易無比劃算。當(dāng)然，這不是欺騙顧客。如果你真的相信你的商品的價值，那么你運用營銷策略盈利并沒有錯。

記�。罕M管你對自己商品的優(yōu)點了若指掌，但顧客可能需要一些額外的信息才能最終按下購買按鈕。本文中介紹的心理學(xué)技巧只是幫助他們選擇你而不是你的競爭對手。

兩個是同類，三個成交易

當(dāng)有兩種類似但價格不同的商品擺在眼前時，大部分人會選擇較為便宜的那一個。如果再加入第三個選項，情況就變得較為復(fù)雜了，會有更多的人選擇性價比更高的那一個。在銷售中，這被稱作“誘餌效應(yīng)”。

下面，我們將通過某著名期刊的訂閱計劃看看誘餌效應(yīng)是如何奏效的。

計劃1僅限網(wǎng)絡(luò)訂閱，定價59美元；計劃2僅限實體印刷版訂閱，定價125美元；計劃3網(wǎng)絡(luò)與實體印刷版訂閱，定價125美元。先不看計劃3。計劃1看起來并不太劃算，而計劃2的價格翻倍，既不實惠也不實用。而計劃3出現(xiàn)后，這個能夠獲得更高價值的選項看起來更有誘惑力了。這個案例中，計劃2就是誘餌。它的存在只是為了讓計劃3看起來更有性價比。

不要強調(diào)交易本身

對大多數(shù)人來說，往外給錢并不是一件令人愉悅的事情。但如果能得到回報，會產(chǎn)生一種滿足感。而你要做的，就是放大后面的感情，盡量降低前面的。換句話說，幫助顧客將注意力放在利益上而不是成本上。

你要避免使用“花費”、“錢”、“負(fù)擔(dān)”等這一類此，即使它們要傳遞的信息是正面積極的。比如，“現(xiàn)在花費更少”不可避免地突出了交易和將要離去的金錢。如果你換成“獲得更多”，則突出了顧客要得到的東西，而不是失去的東西。

定價“減一分”

研究表明，定價3.99元比定價4元賣得快，定價29元比30元賣得快，定價299元比300元賣得快。減價1元或1分對盈利的影響幾乎可以忽略不計，但對大部分顧客來說，這個微小的差價意味著很大的不同。畢竟29元仍然在20多這個范圍內(nèi)，但30不是。

如果你想要應(yīng)用這個方法，那么你可能需要閱讀一下這份消費者研究報告（https://hbr.org/2003/09/mind-your-pricing-cues）。實踐表明，以9結(jié)尾的價格在促銷方面卓有成效，但如果加上“促銷”的標(biāo)簽，或者如果所有商品定價都以9結(jié)尾，效果就不太明顯了。

語境很重要

當(dāng)顧客瀏覽你的店鋪時，實際上他們不會只查看一件商品或者一個價格。網(wǎng)站提供的語境對顧客做出購買或者進(jìn)行下一步行動的行為有重要影響。你可以利用網(wǎng)站的內(nèi)容讓顧客關(guān)注特定的商品。這個技巧我們稱之為“錨定”。

你可以通過以下幾種方式來讓顧客錨定某件特定商品：把它放在更貴的商品旁邊，以反襯它的劃算；標(biāo)注“今日特價”或“熱銷商品”；把它放在兩個極端之間--一個是限量但便宜的，一個是量大但價高的--來吸引那些理智的消費者。

限量銷售

促進(jìn)銷售的最有效方法之一，是給人造成商品短缺的的印象。大家網(wǎng)上購買機(jī)票時應(yīng)該都看到過“只剩3個席位！”這樣的通知，敦促你不要繼續(xù)遲疑。eBay的展示XX人也在查看該商品的方法在催促人們付款方面也很有效果。

這些營銷技巧為什么這么有用？

·網(wǎng)購者有時候會猶豫不決，當(dāng)有外部因素比如庫存數(shù)等出現(xiàn)時能幫助他們下決定。

·經(jīng)典的從眾心理，會讓原本可能并不怎么喜歡某件熱門商品的顧客也對它感興趣

·買了一件商品然后退貨或者轉(zhuǎn)賣，比起錯過限量并完售的商品/服務(wù)帶來的痛苦，簡直微不足道。

有理由地打折

促銷是很棒的營銷工具，當(dāng)然在一定程度上會影響銷售，但只要適當(dāng)運用策略，你就能將盈利最大化。首先，促銷要與特定活動聯(lián)系起來，比如假日、周年慶、新品、重裝開業(yè)等。

千萬不要讓顧客覺得什么時候都能在店里買到折扣商品。這不僅有損品牌聲譽，還違背了搞促銷的初衷，造成完全相反的后果。顧客會認(rèn)為這種促銷活動是常態(tài)，他們可以隨時買到，而不會認(rèn)為他們是足夠幸運才趕上了活動。

第二，為促銷活動設(shè)置截止日期，并廣而告之。促銷不應(yīng)持續(xù)過長時間。一周大概是最長的期限了，24-48小時更好。這樣做的目的是鼓勵人們立即行動。如果活動持續(xù)兩到三天，那么顧客就有了時間來進(jìn)一步思考，甚至忘掉你的促銷。

從高到低

商品排序不能完全隨機(jī)。如果價格是列表形式，就像餐廳菜單或者美容師服務(wù)收費表一樣，價格最高的放在最前面，然后依次遞減。這樣，顧客的注意力很可能就會放在中間部分的商品上。

以高價開頭，會讓顧客認(rèn)為價位中等的商品性價比高于首尾兩端的商品。

快

一條非常實用的建議：結(jié)賬流程一定要簡單快速。一旦顧客決定購買你的商品，不要留太多時間讓他們后悔。

如果他們要點擊很多次、跳轉(zhuǎn)多個頁面到達(dá)付款頁，如果他們被要求輸入太多沒有任何意義的信息，如果他們無法找到已經(jīng)添加完商品的購物車，他們會有足夠多的時間來重新考慮這購物。

最后也是最重要的一條建議：如果你想要顧客認(rèn)為你的商品物有所值，那就讓顧客心想事成。相信你的商品，尊敬你的顧客--這是實施我們這篇文章中所介紹的小技巧的先決條件。