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電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)詞匯表

　　電子商務(wù)企業(yè)簡(jiǎn)稱電商，是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與在線商務(wù)的完美組合，隨著人們對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的接受能力越來(lái)越強(qiáng)，電子商務(wù)成為各行各業(yè)都在嘗試的一種新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一般包括：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站重建／網(wǎng)站改版、網(wǎng)上商店（或電子商務(wù)）等。電子商務(wù)企業(yè)在開(kāi)始進(jìn)行電商網(wǎng)站或是APP建設(shè)時(shí)需要了解一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，這些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)可以很好的幫助電商企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)者完成建站任務(wù)。

電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)詞匯表

　　電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)詞匯表如下：

　　1、管理控制臺(tái)

　　管理控制臺(tái)（Admin Panel）是指網(wǎng)上商店后臺(tái)的管理系統(tǒng)，主要是管理電子商店的產(chǎn)品目錄、網(wǎng)店內(nèi)容、配置設(shè)定和訂單等。

　　2、B2B及B2B市場(chǎng)

　　B2B代表企業(yè)對(duì)企業(yè)，它主要描述企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或外聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)關(guān)系。B2B市場(chǎng)，主要描述企業(yè)間通過(guò)網(wǎng)上電子商務(wù)平臺(tái)或第三方公司經(jīng)營(yíng)生意業(yè)務(wù)的市場(chǎng)。

　　3、B2C

　　B2C代表企業(yè)對(duì)消費(fèi)者，它主要描述企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品和/或服務(wù)給最終消費(fèi)者的商業(yè)關(guān)系。

　　4、C2C

　　C2C代表消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者，它主要描述消費(fèi)者間通過(guò)第三方電子商務(wù)平臺(tái)的交易活動(dòng)。常見(jiàn)的例子是網(wǎng)上拍賣(mài)，其中最流行的C2C平臺(tái)是eBay。

　　5、Chat

　　Chat是一種即時(shí)的網(wǎng)上聊天通信工具，一般用在網(wǎng)上商店或電子商務(wù)平臺(tái)，容許客戶和公司之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，做直接和快速的書(shū)面實(shí)時(shí)信息交流。

　　6、購(gòu)物車(chē)

　　購(gòu)物車(chē)是指在網(wǎng)上商店或電子商務(wù)平臺(tái)常用的網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)，它允許網(wǎng)店客戶在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，先把揀選的商品放到購(gòu)物車(chē)系統(tǒng)，然后才一次支付所有選購(gòu)的商品。

　　7、轉(zhuǎn)換概率、轉(zhuǎn)換率

　　轉(zhuǎn)換概率是指將在電子商務(wù)商店購(gòu)買(mǎi)商品訪客與所有訪客的相比概率。為要增加轉(zhuǎn)換概率，網(wǎng)上商店需要證明網(wǎng)店的可信性。轉(zhuǎn)換率是指在電子商務(wù)商店被轉(zhuǎn)換成買(mǎi)家的訪客的百分比。

　　8、Cookie

　　Cookie是一種保存在網(wǎng)站訪客電腦上的小文本檔案，作為臨時(shí)存放網(wǎng)站訪客活動(dòng)有關(guān)的信息記錄。歐盟法律規(guī)定，網(wǎng)站使用cookie來(lái)存儲(chǔ)個(gè)人使用網(wǎng)站的相關(guān)信息之前，必須征得訪客的同意。

　　9、交叉銷(xiāo)售

　　交叉銷(xiāo)售是指在網(wǎng)上商店銷(xiāo)售配套的產(chǎn)品。

　　10、Drop-Ship

　　Drop-Ship是指在零售商不需要保持任何商品庫(kù)存的情況下在網(wǎng)店銷(xiāo)售貨品，然后在接單后把客戶訂單直接轉(zhuǎn)交到批發(fā)商或制造商發(fā)貨的經(jīng)營(yíng)方式。

　　11、電子商業(yè)（E-business）、電子商務(wù)（Electronic Commerce）電子商業(yè)（E-business）范指一切用電子化處理的活動(dòng)，其包括電子商務(wù)，電子采購(gòu)等等。電子商務(wù)（Electronic Commerce）也被稱為電子商貿(mào)，是指通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)或網(wǎng)上商店購(gòu)買(mǎi)和出售信息、產(chǎn)品和服務(wù)。

　　12、EBPP

　　EBPP代表電子賬單呈遞與支付，是指公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)（如電子郵件）發(fā)送賬單給客戶，然后讓客戶以電子方式支付賬款。

　　13、防火墻、隱私政策、安全證書(shū)

　　防火墻是一種網(wǎng)絡(luò)保安軟件或硬件，其目的是根據(jù)特定預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，阻止對(duì)電腦或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)行為。隱私政策是電商公司或網(wǎng)站涉及訪客的信息收集和發(fā)布的一份政策聲明。安全證書(shū)是通過(guò)第三方對(duì)網(wǎng)站身份的驗(yàn)證，以建立網(wǎng)站訪客對(duì)網(wǎng)站或網(wǎng)店的信任。

　　14、Live Support

　　Live Support是網(wǎng)店常用的即時(shí)協(xié)助應(yīng)用程序，主要用于網(wǎng)站的客戶服務(wù)，如即時(shí)回答訪客提問(wèn)、解決問(wèn)題、接受訂單等。

　　15、網(wǎng)上商店

　　網(wǎng)上商店是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)網(wǎng)店，讓網(wǎng)銷(xiāo)零售商可以在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售商品和服務(wù)，并為消費(fèi)者提供網(wǎng)上產(chǎn)品信息。如果該交易平臺(tái)的目錄，包含許多網(wǎng)上商店網(wǎng)站，該種電子商務(wù)交易平臺(tái)便被稱為網(wǎng)上商場(chǎng)。

　　16、訂單管理系統(tǒng)

　　訂單管理系統(tǒng)是指網(wǎng)上商家用來(lái)處理、管理、并跟蹤訂單的應(yīng)用程式。

　　17、訂單跟蹤

　　訂單跟蹤是指提供給網(wǎng)店買(mǎi)家追蹤購(gòu)買(mǎi)商品的狀況的網(wǎng)上工具。

　　18、支付網(wǎng)關(guān)

　　支付網(wǎng)關(guān)（payment gateway）是電子商務(wù)支付服務(wù)商提供予電子商務(wù)企業(yè)和網(wǎng)上零售商的在線支付服務(wù)。電子商務(wù)支付服務(wù)商會(huì)對(duì)在線支付數(shù)據(jù)（如個(gè)人信息和信用卡信息）提供加密處理，確保這些數(shù)據(jù)在賣(mài)家、消費(fèi)者、銀行和信用卡公司傳輸間得到妥善保密和保護(hù)。

基于用戶創(chuàng)新
界面設(shè)計(jì)日新月異，夢(mèng)創(chuàng)義堅(jiān)持基于用戶需求的界面創(chuàng)新設(shè)計(jì)……
服務(wù)設(shè)計(jì)思維
互聯(lián)網(wǎng)的格局發(fā)生的改變，在我們進(jìn)行設(shè)計(jì)服務(wù)時(shí)更是考慮不同用戶、不同……
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洞察用戶有意識(shí)和無(wú)意識(shí)的行為以及心理特征通過(guò)構(gòu)造一系列的服務(wù)來(lái)促進(jìn)……
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