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深度挖掘用戶隱性需求的3條建議
網(wǎng)站建設(shè)中了解用戶的需求,才能更好的滿足用戶,并帶給他們良好的用戶體驗(yàn),那除了我們可以看到客觀需求之外,還有哪些隱形需求是需要我們?nèi)ネ诰虻哪兀?
1.深入了解目標(biāo)受眾
我們不但要了解您網(wǎng)站的目標(biāo)受眾,還需要對(duì)網(wǎng)站的用戶進(jìn)行深挖,深挖到用戶的隱性需求,來設(shè)計(jì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的支撐點(diǎn)。深挖用戶隱性需求,需要您通過數(shù)據(jù)分析并精準(zhǔn)用戶定位。比如,有的人喜歡逛購物網(wǎng)站,并不是真的要買東西,而是喜歡瀏覽購物網(wǎng)站,獲取信息的滿足感。了解用戶的深層次需要,創(chuàng)造用戶價(jià)值。
2.了解用戶的中心需求
隱性需求的另一方面是滿足用戶的情感需求,由于隱性出于潛認(rèn)識(shí)層次,所以目的用戶無法明晰地表達(dá)出這些需求,目標(biāo)用戶尚未認(rèn)識(shí)到或無法表達(dá)的處于潛認(rèn)識(shí)內(nèi)的需求,您需進(jìn)入用戶心智的空位,發(fā)起潛意識(shí)內(nèi)的需求。
3.發(fā)揮社交媒體的作用
在網(wǎng)站內(nèi)容更新和外鏈建立中,有時(shí)分很難傳送用戶隱性需求,這就可以發(fā)揮社交媒體的作用了,當(dāng)用戶訪問網(wǎng)站,看到一些他們有意愿分享的內(nèi)容,就把用戶分流到到微博、微信、公眾號(hào)等這些社交媒體平臺(tái)上,激活用戶內(nèi)心的隱性需求。
總之,深度挖掘用戶隱形需求是網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站運(yùn)維過程中的重要方法,更多網(wǎng)站制作、網(wǎng)站開發(fā)等詳情,歡迎您咨詢北京天潤(rùn)智力!
- 基于用戶創(chuàng)新
界面設(shè)計(jì)日新月異,夢(mèng)創(chuàng)義堅(jiān)持基于用戶需求的界面創(chuàng)新設(shè)計(jì)……
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互聯(lián)網(wǎng)的格局發(fā)生的改變,在我們進(jìn)行設(shè)計(jì)服務(wù)時(shí)更是考慮不同用戶、不同……
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