網(wǎng)站用戶分析可以幫助網(wǎng)站管理者高效管理，并提高服務(wù)質(zhì)量。在網(wǎng)站用戶分析時(shí)，您需要做好幾件事，讓您的用戶分析更加精準(zhǔn)，達(dá)到事半功倍的效果。

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　　1.選擇與您的業(yè)務(wù)目標(biāo)一致的度量標(biāo)準(zhǔn)

　　只關(guān)注一兩個(gè)指標(biāo)并不能提供足夠的洞察訪問(wèn)者如何與你的網(wǎng)站互動(dòng)，但跟蹤每一個(gè)指標(biāo)可能會(huì)提供太多的信息，從而無(wú)法采取行動(dòng)。為了確保您專注于正確的指標(biāo)，請(qǐng)從繪制業(yè)務(wù)目標(biāo)開(kāi)始。想想你的網(wǎng)站的首要任務(wù)是什么。你想降低網(wǎng)站跳出率嗎?你是想吸引更多的新用戶，還是想更好地留住現(xiàn)有用戶?一旦你有了一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)，就提出具體的策略來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。

　　2.使用數(shù)據(jù)來(lái)推動(dòng)決策

　　收集數(shù)據(jù)后，確定是否達(dá)到目標(biāo)只是第一步。下一步，可以說(shuō)是更重要的一步，是使用這些數(shù)據(jù)對(duì)您的站點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試、實(shí)驗(yàn)和更改。

　　3.不要把你的注意力局限在流量上

　　理解和報(bào)告流量數(shù)據(jù)，包括頁(yè)面瀏覽量、頂級(jí)流量來(lái)源和瀏覽次數(shù)最多的頁(yè)面，這是很重要的。但這只是你網(wǎng)站表現(xiàn)的一部分，高流量并不一定意味著成功。如果你獲得了數(shù)百萬(wàn)的頁(yè)面瀏覽量，但沒(méi)有轉(zhuǎn)化，那么你可能沒(méi)有達(dá)到你所有的商業(yè)目標(biāo)�？紤]一下為什么會(huì)這樣，以及你如何更有效地吸引回頭客。

　　4.分享并征求用戶的反饋

　　作為分析師，您希望以一種可理解和可操作的方式向用戶提供信息。您還希望從這些用戶那里獲得信息和想法。他們可以提供有價(jià)值的反饋，包括他們?nèi)绾问褂脭?shù)據(jù)，他們還想看到或了解關(guān)于用戶或網(wǎng)站的其他內(nèi)容，以及他們認(rèn)為如何改善用戶體驗(yàn)或數(shù)據(jù)揭示的其他問(wèn)題。

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